AGB - Buchhandlung Wittwer • Bücher und mehr

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Vertragsschluss und Vertragszweck

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Vertrag dient der Belieferung des Kunden mit den von ihm ausgewählten Produkten gegen Zahlung des dafür ausgewiesenen Kaufpreises an den Anbieter.

(3) Das Internet-Angebot des Anbieters stellt kein bindendes Vertragsangebot dar.

(4) Nach der Eingabe der persönlichen Daten und mit dem "Bestellen" der Bestellung übermittelt der Kunde an den Anbieter ein bindendes Vertragsangebot über den Kauf der von ihm gewählten, in den "Warenkorb" gelegten Produkte auf der Grundlage der nachfolgenden Bestimmungen.

(5) Der Anbieter speichert den Vertragstext und übermittelt dem Kunden nach Zugang der Bestellung unverzüglich eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn der Anbieter das bestellte Produkt an den Kunden versendet. Für den Fall der Abholung kommt der Kaufvertrag mit dem Bereitlegen der Ware für den Kunden zu Stande. Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, so kommt der Kaufvertrag nur über das jeweils versandte oder bereitgelegte Produkt zustande. Bei Produkten, die per Datendownload geliefert werden, erfolgt die Annahme des Angebots durch die Bereitstellung der Software, des E-Books bzw. der Audiodatei zum Download im Kontobereich des Kunden.

(6) Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Bezahlung

(1) Der Kaufpreis ist mit Zustande kommen des Kaufvertrags fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren über das Bezahlsystem TeleCash Internet Payment bezahlen. Der registrierte Kunde hat ab der zweiten Bestellung als registrierter Kunde außerdem die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.

(2) Die für die Zahlung erforderlichen Daten (Name des Inhabers, Kartennummer, Gültigkeitsdauer oder Kontendaten) können auch per Telefax (Nr.: + 49 (0) 711 25 07 129) übermittelt werden.

(3) Bitte beachten Sie, dass auf Ihrer Rechnung beim Kauf eines Gutscheines keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird.

§ 3 Versandkosten

(1) Versand innerhalb Deutschlands: Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand portofrei. Bei sperrigen Gütern wie beispielsweise Kalendern, gerollten Landkarten und anderen Lieferungen mit Sondergrößen wird Porto und die Kosten für die Sonderverpackung berechnet.

(2) Versand ins Ausland: Bei einem Versand ins Ausland richten sich die Kosten nach dem jeweiligen Empfängerland und der Anzahl der bestellen Artikel. Versand per Luftpost wird gesondert berechnet.

(3) Der Anbieter liefert die bestellten Waren an die von dem Kunden angegebene Lieferadresse. Bei einer Bestellung zur Abholung liegen die bestellten Waren für den Kunden im von ihm ausgewählten Geschäft des Anbieters ab dem angegebenen Zeitpunkt zur Abholung bereit.

Bei Rückfragen gibt der Anbieter telefonisch oder per E-Mail Auskunft:
Telefon: + 49 (0) 711 25 07 111 und + 49 (0) 711 25 07 115
E-Mail: info@service.wittwer.de

§ 4 Wichtige Hinweise

(1) WIDERRUFSRECHT

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und Abs. 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten:

a) per E-Mail: info@service.wittwer.de

b) per Post:

aa) bei Sendung einer schriftlichen Widerrufserklärung an: Konrad Wittwer GmbH Verlags- und Sortimentsbuchhandlung, Postfach 10 53 43, D - 70046 Stuttgart oder Königstraße 30, D - 70173 Stuttgart.

bb) bei Rücksendung der Sache an: Konrad Wittwer GmbH Verlags- und Sortimentsbuchhandlung, Höpfigheimer Str. 13, 74321 Bietigheim-Bissingen.

c) per Telefax: + 49 (0) 711 25 07 129

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde dem Anbieter die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss insoweit gegebenenfalls Wertersatz geleistet werden. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung im Hinblick auf ihre Eigenschaften und Funktionsweise – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermieden werden, indem der Kunde die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs) oder Software, die vom Kunden entsiegelt worden sind, ferner nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software zum Download) übermittelt worden sind. Bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.

(2) BEANSTANDUNGEN

Beanstandungen in Bezug auf die gelieferte Ware kann der Kunde richten an :
Wittwer Kundenservice
Konrad Wittwer GmbH Verlags- und Sortimentsbuchhandlung
Postfach 10 53 43
D - 70046 Stuttgart
oder Königstraße 30
D - 70173 Stuttgart

Telefon: + 49 (0) 711 25 07 0
Telefax: + 49 (0) 711 25 07 129
E-Mail: info@service.wittwer.de

Die ladungsfähige Anschrift des Anbieters lautet:
Konrad Wittwer GmbH Verlags- und Sortimentsbuchhandlung, Königstraße 30, D - 70173 Stuttgart; Vertretungsberechtigte: Dr. Konrad M. Wittwer und Michael Wittwer.

(3) GEWÄHRLEISTUNG

Gegenüber Verbrauchern haftet der Anbieter auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften für die Mangelfreiheit der Kaufsache.

Gegenüber Unternehmern haftet der Anbieter nur auf Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen.

§ 5 Lieferung, Teillieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Wird die bestellte Ware dem Anbieter von dessen eigenem Lieferanten nicht zur Verfügung gestellt, so wird der Anbieter den Kunden unverzüglich in Kenntnis setzen und den gezahlten Kaufpreis erstatten.

(2) Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

(3) Software, E-Books und Audiodateien stehen nach dem Erwerb des Nutzungsrechts zum Datendownload im Kontobereich des Kunden zur Verfügung.

§ 6 E-Books/Audiodateien

(1) Zum Download angebotene E-Books/Audiodateien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, E-Books/Audiodateien nur gemäß den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes zu nutzen. An E-Books/Audiodateien kann ein einfaches Nutzungsrecht an dem angebotenen Titel erworben werden. Dieses Nutzungsrecht ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt und kann nicht übertragen werden. Das E-Book/die Audiodatei darf vom Kunden weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden. Es ist nicht möglich mittels eines copy & paste Verfahrens einzelne Teile aus dem E-Book/der Audiodatei herauszukopieren.

(2) Der Kunde darf das E-Book/die Audiodatei nur für den persönlichen Gebrauch kopieren. Er darf das E-Book/die Audiodatei nicht an Dritte weitergeben, es/sie öffentlich zugänglich machen bzw. weiterleiten, es/sie entgeltlich oder unentgeltlich im Internet oder anderen Netzmedien verbreiten und es/sie nicht zu kommerziellen Zwecken nutzen.

(3) Hat der Kunde eine Audiodatei in Form einer WMA-Datei bestellt, so ist er unbeschadet der vorstehenden Regelungen in den Absätzen 1 bis 3 berechtigt, das Hörbuch drei Mal herunter zu laden. Von den drei heruntergeladenen WMA- Audiodateien kann der Kunde jeweils drei Kopien zur Nutzung für den persönlichen Gebrauch herstellen.

(4) Das jeweilige E-Book kann darüber hinaus im Digital Rights Management (DRM) weiter eingeschränkt werden (z.B. Anzahl der erlaubten Ausdrucke, zulässige Nutzungsdauer, Anzahl zulässiger Textentnahmen). Solche Einschränkungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung.

(5) E-Books/Audiodateien können persönliche, sichtbare oder unsichtbare, nicht entfernbare digitale Wasserzeichen enthalten, die zur Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Falle einer missbräuchlichen Verwendung dienen. Der Kunde darf Wasserzeichen, Urheberrechtsvermerke, Marken und andere Rechtsvorbehalte nicht entfernen.

(6) Sobald der Kunde den Link zum Download des E-Books/der Audiodatei aktiviert hat, geht die Gefahr auf ihn über. Die technischen Voraussetzungen zum Betrachten/Anhören eines E-Books/einer Audiodatei gehören nicht zur Leistungspflicht des Anbieters.

(7) Das Widerrufsrecht ist bei Downloads von Audiodateien und/oder E-Books und/oder Software gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht des Kunden; Verzug mit der Zahlung

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt sind oder vom Anbieter nicht bestritten werden.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der Anspruch des Kunden auf dem selben Vertragsverhältnis beruht.

(3) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % jährlich über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu fordern. Bei Nachweis eines höheren Schadens, kann der Anbieter diesen gelten machen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung der Ware verbleibt diese im Eigentum des Anbieters.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter hat nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Organe, Mitarbeiter und sonstiger Erfüllungsgehilfen zu vertreten.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nicht, es sei denn, diese Freizeichnung würde wesentliche, sich aus der Natur des Vertrags ergebende Pflichten so einschränken, dass die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet wird.

(3) Die Haftungsausschlüsse in den Absätzen 1 und 2 gelten nicht für Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

(4) Bei fahrlässiger Pflichtverletzung haftet der Anbieter nur bis zur Höhe der typischerweise vorhersehbaren Schäden.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts ist nach Art. 6 CISG ausgeschlossen.

(2) Im Verkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.